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海康威视DS-7800SH(EX)系列设备网络访问配置方法?

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3、常见问题
1)Q:什么叫做外网IP地址,可以通过什么方法获取?
答:
IP地址就是给每个连接在因特网上的主机(比如路由器)分配的一个身份标识。它可以是固定的,也可以是动态变化的。具体取决于运营商的分类。
您可以通过登陆路由器的管理界面——运行状态中查看“WAN口状态”获取ip


2)Q:远程登录界面能进去,预览时提示预览失败?
答:
a)确认端口映射时是否开放rtsp端口1554。
b)若已开放还是预览失败,确认设备的upnp类型是否为手动,内部端口与外部端口是否一致。

3)Q:为什么会提示没有注册到DDNS上?
答:
1、检查下首选DNS是否填写,可以更改为8.8.8.8试试。
2、建议使用外网IP测试能否访问,如果可以访问,建议重新更换域名重启设备再尝试。如果不可以,建议测试下外网IP和端口是否能通。
3、在不同运营商环境的电脑用外网的ip登录下该设备,看下能否登录预览。
4、若连接多层路由器的,建议将设备挂到第一层路由下

4)问:为什么www.hik-online.com显示设备在线,点击设备连接地址之后无法访问设备?
答:
1、获取到的动态ip不对。
这种原因可能是客户的网络为移动、铁通、长城宽带或者部分联通、电信用户等,获取到的外网ip实际上是运营商内部的ip,如100.*.*.*,10.*.*.*,172.*.*.*等。
2、获取到的端口不对。
直接重启设备或者可以进入“设备管理”,手动修改设备端口为正确的端口即可。
3、确认设备的upnp类型是否为手动,内部端口与外部端口是否一致。

4、问题排查
第一步:排查配置问题
请详细参照配置方法,确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。

第二步:排查网络
可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备,看看是否能够正常登录。
若不能登录的,建议排查端口,可以使用如下命令:
Telnet+空格+设备外网IP地址+端口号
(win7系统一般是需要进入电脑控制面板——程序——程序和功能——打开或关闭windows功能,将telnet客户端和telnet服务器打上钩,“确定”即可)
如telnet 122.195.202.7 8000




第三步:排查DDNS
确认好第二步后,使用路由器外网的IP地址来登录设备,看看是否正常。若正常再使用海康 DDNS的域名来访问设备。
我的世界不允许你消失,不管结局是否完美。http://www.massz.net
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